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网名:笨笨     留言时间:2017-04-24 15:53:35
留言正文:您好,我是东环路月台河小区住户,燃气管道已入户,现在通知点火,请问点火需要什么准备,要提前安装好燃气具吗?点火完成是不是就可以正常使用天然气了?谢谢
回复内容:尊敬的用户您好:关于点火送气、咨询问题可拨打卫东服务热线电话2931115,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:GG     留言时间:2017-03-22 08:16:44
留言正文:您好,小区统一安装的时候没有收到消息错过安装,现在想要开通燃气,想问需要哪些流程,需要多长时间能安装好,之前通过物管联系了一个当时统一安装的人,可是让一直等通知,都半年时间都没有办理,想询问是只有继续等,还是需要通过哪种流程能够快速安装好。
回复内容:尊敬的用户您好,可拨打客户服务大厅2930013进行咨询,可到光明路与建设路交叉口东50米平燃客户服务大厅办理,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:hnbc     留言时间:2017-03-20 08:18:07
留言正文:怎样查用户代码?
回复内容:尊敬的用户您好:可拨打报修电话2931117,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:王先生     留言时间:2017-03-13 08:37:26
留言正文:家里的燃气费以住都是二三十,2月份一下扣了300块,这3月份更吓人,一下扣了1003块,是什么情况!!!
回复内容:尊敬的用户您好:如对收费有疑问,可拨打报修电话2931117,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:秦叔宝     留言时间:2017-03-09 08:53:17
留言正文:房屋卖了,请问如何将原来用户名变更现在住户名字,怎么办理?谢谢!
回复内容:尊敬的用户您好:给您造成的困扰,我们深感抱歉。修改名字可到光明路与建设路交叉口东50米平燃客户服务大厅办理,也可拨打客户服务大厅2930013进行咨询,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:中建     留言时间:2017-03-09 08:52:34
留言正文:家里燃气费之前都是固定二三十 这次突然发现要交二百多 什么情况?
回复内容:尊敬的用户您好:如对收费有疑问,可拨打报修电话2931117,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:用户     留言时间:2017-03-02 11:17:45
留言正文:燃气质量差,燃烧是红色火焰,
回复内容:尊敬的用户您好:根据您反映的情况,火焰泛红是天然气没有充分燃烧的现象,建议调试灶具,如有其他问题,请拨打报修电话2931117,我们将为你上门服务。感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名: 旭旭     留言时间:2017-02-21 08:52:46
留言正文:为啥网上查不到天燃气使用情况了?
回复内容:尊敬的用户您好:进入燃气公司网站后,点选“客户服务”中的“燃气收费”,输入您的用户代码以及需要查询的月份和验证码后,即可查询到您的用户信息以及每月用气情况。感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:曙光街西电大     留言时间:2016-11-29 09:33:15
留言正文:曙光街西电大北楼1-3;我的姓名错别字,多少年反映无数次改不过来,现在网上缴费还错,忍无可忍,请你们改正;
回复内容:尊敬的用户您好:给您造成的困扰,我们深感抱歉。修改名字可到光明路与建设路交叉口东50米平燃客户服务大厅办理,也可拨打客户服务大厅2930013进行咨询,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
网名:qq     留言时间:2016-10-25 11:29:36
留言正文:燃气扣费的卡丢失,燃气费可以用支付宝支付吗?
回复内容:尊敬的用户您好:我公司现已开通网上缴燃气费业务,请你放心操作。燃气卡办理业务可到光明路与建设路交叉口东50米平燃客户服务大厅咨询,我们将为您亲情服务,感谢您对我们工作的理解和支持,祝您生活愉快!
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